一项针对求职者的调查显示，生成式人工智能（AI）已成为人们倾诉个人烦恼、寻求建议的对象。遇到问题时，表示最先求助AI的受访者占26%，仅次于朋友（31%）。70%的受访者表示，曾向AI服务倾诉个人烦恼或情绪。
背景与语境
招聘平台升学社 Catch（진학사 캐치）针对1,110名求职者开展了生成式AI使用情况调查。报道根据调查结果指出，生成式AI正被求职者，尤其是Z世代，作为寻求个人建议的渠道。
遇到问题时，选择朋友作为最先求助对象的受访者占31%。生成式AI以26%紧随其后，家人占18%，恋人占13%。这表明，虽然AI并未超过朋友，但表示会先求助AI、而不是家人或恋人的比例较高。
58%的受访者表示，自己每天会多次使用生成式AI。不过，仅凭调查结果无法判断，这种频繁使用主要是为了处理求职相关事务，还是用于个人咨询。
这则消息意味着什么
值得注意的是，既有受访者表示曾向AI倾诉烦恼，也有受访者表示实际使用了AI提供的建议。在曾向AI倾诉烦恼的受访者中，76%表示实际采纳过AI的建议，79%表示这些建议有所帮助。这表明，至少在参与调查的求职者中，AI可能不只是信息搜索工具，也可成为影响判断或行动的建议渠道。
人们求助AI的原因不仅与回答内容有关，也与使用方式有关。受访者列出的主要原因包括：提供客观的解决方案（27%）、不会评判自己（22%），以及全天候可用（20%）。可以推测，人们认为向他人求助所带来的心理负担较小、时间限制较少，这可能推动了AI的使用。不过，这只是根据受访者给出的理由作出的解读，并不意味着调查验证了AI建议的准确性。
例如，求职者可以就面试准备或职业方向方面的烦恼征求AI的建议，并将其作为梳理思路的起点。但在作出实际选择之前，还需要考量AI的建议是否符合自身情况，以及是否另行核实了重要事实。调查发现，有受访者采纳过AI建议，这既说明AI建议在实际中得到运用，也提示人们在接受建议时可能需要加以审视。
已确认的事实与尚不清楚的信息
已确认的事实
- 升学社 Catch（진학사 캐치）针对1,110名求职者开展了生成式AI使用情况调查。
- 报道称，遇到问题时，受访者最先求助的对象依次为：朋友31%、生成式AI 26%、家人18%、恋人13%。
- 58%的受访者表示每天会多次使用生成式AI，70%表示曾向AI倾诉个人烦恼或情绪。
- 在曾向AI倾诉烦恼的受访者中，76%表示实际采纳过建议，79%表示建议有所帮助。
- 受访者求助AI的主要原因包括：提供客观的解决方案27%、不会评判自己22%、全天候可用20%。
尚不清楚的信息
- 报道没有说明调查何时、以何种方式开展。
- 无法确认受访者的年龄、性别等调查对象构成情况。
- 无法得知表示采纳过AI建议的受访者所涉及的烦恼或行为类型，也无法得知这些建议对实际结果产生了什么影响。
读者可以留意的事项
- 将AI建议用于重要决定之前，可以先确认建议是否符合自己的具体情况。
- 对于需要核实事实的内容，不要只凭AI的回答下结论；另行核实相关信息会更稳妥。
- 倾诉烦恼时，可以自行审视分享信息的范围，并谨慎判断是否输入敏感内容。
