สตาร์ตอัปเอเจนต์ AI Instinct ประกาศฟีเจอร์เพิ่มเอเจนต์ของบริษัทลงในแชตกลุ่มกับเพื่อน ๆ บริษัทระบุว่าเพื่อนที่เข้าร่วมแชตสามารถใช้เอเจนต์ได้ แม้จะยังไม่ได้สร้างบัญชี Instinct ฟีเจอร์นี้จะเปิดให้ผู้ใช้กลุ่ม Early Access ใช้งานก่อน และบริษัทระบุว่าจะขยายให้ผู้ใช้ทุกคนในเร็ว ๆ นี้

ที่มาและบริบท

เมื่อมี AI เข้ามาอยู่ในแชตกลุ่ม ก็จะสามารถใช้บทสนทนาเดียวกันเพื่อประสานงานเรื่องที่หลายคนต้องตัดสินใจร่วมกันได้ ตัวอย่างการใช้งานที่บทความยกมาคือ วางแผนท่องเที่ยว หาตั๋วเข้าร่วมกิจกรรม จัดการลีกแฟนตาซี วางแผนการเดินทางร่วมกันโดยใช้รถคันเดียวกัน และประสานงานเตรียมอาหารสำหรับวันขอบคุณพระเจ้า อย่างไรก็ตาม ต้นฉบับไม่ได้อธิบายว่าเพื่อนที่ไม่มีบัญชีจะสนทนากับเอเจนต์ในรูปแบบใดโดยเฉพาะ

Instinct ได้รับการประเมินมูลค่ากิจการที่ 10,000 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุนรอบล่าสุด บทความรายงานว่า Muse ของ Meta ซึ่งเป็นบริการคู่แข่ง ยังไม่มีฟีเจอร์แชตกลุ่ม อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่า Meta AI ซึ่งเป็นแอปเวอร์ชันเก่าของ Meta สามารถเพิ่มลงในแชตกลุ่มของ WhatsApp, Messenger, Instagram และ Facebook ได้ ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ทั้งสองบริการต่างเพิ่มฟีเจอร์โทรศัพท์ ขณะที่ OpenAI เปิดตัว ChatGPT Dots ซึ่งเป็นเอเจนต์ AI ส่วนบุคคลที่คนและเอเจนต์ AI ใช้ร่วมกันได้ บน ChatGPT Spaces เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

ความหมายของข่าวนี้

ความสำคัญของฟีเจอร์นี้คือ เอเจนต์อาจไม่ได้เป็นเพียงผู้ช่วยส่วนตัวของคนคนเดียวอีกต่อไป แต่สามารถใช้เป็นเครื่องมือประสานงานในบทสนทนาที่มีหลายคนร่วมอยู่ด้วยได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อเพื่อน ๆ วางแผนการเดินทาง ก็อาจใช้เอเจนต์ช่วยพิจารณาตัวเลือกและปรับแผนร่วมกันภายในกลุ่มได้ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงความเป็นไปได้ในการใช้งานที่บทความยกขึ้นมา ไม่ได้หมายความว่าจะมีฟังก์ชันหรือผลลัพธ์ใดเป็นสิ่งรับประกัน

การที่เพื่อนซึ่งไม่มีบัญชีสามารถเข้าร่วมได้ อาจช่วยลดภาระที่ทุกคนต้องมีบัญชีแยกต่างหากก่อนเริ่มใช้งาน ในอีกด้านหนึ่ง การขอความยินยอมและการรักษาขอบเขตเพื่อไม่ให้บทสนทนาหรือข้อมูลส่วนตัวปะปนเข้าไปในกลุ่มก็มีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สมาชิกในแชตกลุ่มอาจเปลี่ยนแปลงได้ ข้อมูลที่แบ่งปันได้จึงอาจแตกต่างกันไปตามว่าใครอยู่ในบทสนทนาบ้าง

Noah Shinn ผู้ก่อตั้ง Instinct อธิบายว่าเอเจนต์ส่วนตัวจะขออนุญาตผู้ใช้ก่อนเชื่อมต่อกับเอเจนต์กลุ่ม เขายังกล่าวด้วยว่าผู้ใช้สามารถเลือกกลุ่มที่ตนไว้วางใจ และยกเลิกการตั้งค่าความไว้วางใจดังกล่าวได้ทุกเมื่อ ตามคำอธิบายของ Shinn Instinct ในกลุ่มจะแยกจากบัญชีส่วนตัวและไม่สามารถเข้าถึงบัญชีนั้นได้ นอกจากนี้ เอเจนต์ส่วนตัวจะขออนุญาตผู้ใช้ก่อนแบ่งปันข้อมูลหรือดำเนินการด้วย เขาเสริมว่าเมื่อมีสมาชิกใหม่เข้าร่วมแชตกลุ่ม คำตอบที่เอเจนต์ส่วนตัวเตรียมจะส่งจะถูกระงับไว้ก่อนที่จะแบ่งปันกับกลุ่ม

รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการขอความยินยอมและการแยกบัญชีเป็นมาตรการคุ้มครองที่ผู้ก่อตั้งอธิบายไว้ ผู้ใช้จริงควรตรวจสอบว่าระบบจะขอความยินยอมเมื่อใดและสำหรับข้อมูลหรือการดำเนินการใดบ้าง

ข้อเท็จจริงที่ยืนยันแล้วและสิ่งที่ยังไม่ทราบ

ข้อเท็จจริงที่ยืนยันแล้ว

  • Instinct ระบุว่าสามารถใช้เอเจนต์ในแชตกลุ่มที่มีเพื่อนซึ่งไม่มีบัญชีเข้าร่วมได้
  • ฟีเจอร์นี้จะเปิดให้ผู้ใช้ Early Access ใช้งานก่อน และมีแผนขยายให้ผู้ใช้ทุกคน
  • Shinn อธิบายว่าผู้ใช้เลือกกลุ่มที่ไว้วางใจได้ และยกเลิกการตั้งค่าความไว้วางใจเมื่อใดก็ได้
  • Shinn กล่าวว่าเมื่อมีสมาชิกใหม่เข้าร่วม คำตอบที่เอเจนต์ส่วนตัวเตรียมไว้จะถูกระงับก่อนแบ่งปันกับกลุ่ม

สิ่งที่ยังไม่ทราบ

  • ยังไม่มีการเปิดเผยเวลาที่แน่ชัดว่าฟีเจอร์จะเปิดให้ผู้ใช้ทุกคนใช้งานเมื่อใด
  • ไม่มีคำอธิบายว่าเพื่อนที่ไม่มีบัญชี Instinct จะโต้ตอบกับเอเจนต์ในรูปแบบใด
  • ต้นฉบับไม่ได้ระบุว่าฟีเจอร์แชตกลุ่มจะใช้งานบนแอปส่งข้อความหรือแพลตฟอร์มแชตใด

สิ่งที่ผู้อ่านควรตรวจสอบ

  • หากไม่ได้เป็นผู้ใช้ Early Access และต้องการตรวจสอบว่าฟีเจอร์เปิดให้ใช้ในบัญชีแล้วหรือไม่ ก็สามารถขอให้เอเจนต์ของ Instinct เพิ่มชื่อไว้ในรายชื่อทดลองใช้ได้ บริษัทแนะนำวิธีนี้แก่ผู้ใช้ที่ต้องการทดลองฟีเจอร์ใหม่
  • ก่อนเชื่อมต่อเอเจนต์เข้ากับกลุ่ม ควรตรวจสอบขั้นตอนการเลือกกลุ่มนั้นเป็นกลุ่มที่ไว้วางใจ และวิธียกเลิกการตั้งค่าความไว้วางใจ
  • ควรตรวจสอบว่าเอเจนต์ส่วนตัวจะขออนุญาตอะไรบ้างก่อนแบ่งปันข้อมูลหรือดำเนินการ และจะระงับคำตอบอย่างไรเมื่อมีสมาชิกใหม่เข้าร่วม