Hark, sebuah perusahaan rintisan, meluncurkan secara luas Hark Pro, asisten AI yang menangani tugas digital dengan menggunakan komputer pengguna atas nama mereka. Pengguna dapat memakainya secara gratis atau memilih paket berlangganan untuk pengguna intensif. Hark menjelaskan bahwa layanan ini dapat diatur agar mengakses email, kalender, hard drive, kartu kredit, dan lainnya. Perusahaan menyebut tujuan layanan ini adalah menciptakan antarmuka pengguna untuk AI.
Kemudahan yang ditawarkan Hark Pro terletak pada kemampuannya melakukan tugas atas nama pengguna, bukan sekadar menjawab pertanyaan seperti chatbot. Namun, untuk menilai apakah fitur ini benar-benar bermanfaat, perlu dipertimbangkan juga informasi apa yang harus dihubungkan, tindakan apa yang dilakukan AI, serta bagaimana pengguna dapat memeriksa dan mengendalikannya selama proses tersebut.
Latar belakang dan konteks
Hark, yang didirikan oleh Brett Adcock, merupakan perusahaan rintisan yang pada saat artikel ini ditulis belum berusia satu tahun. Perusahaan menjelaskan bahwa misinya bukan mengembangkan AGI (kecerdasan umum buatan) atau menyembuhkan kanker, melainkan menciptakan antarmuka pengguna untuk AI. Model dasarnya dilatih secara khusus untuk menggunakan komputer, dan Hark memanfaatkannya untuk membuat layanan yang menggunakan komputer pengguna atas nama mereka.
Hark Pro bukan aplikasi yang hanya memiliki jendela obrolan di tengah layar. Layanan ini menampilkan pengalaman layar penuh dengan jendela percakapan di tengah dan umpan yang menyarankan hal-hal yang perlu dilakukan. Ada pula “panel”, yaitu dasbor mini berdasarkan minat pengguna. Di latar belakang ditampilkan gambar yang disesuaikan dengan cuaca dan waktu setempat pengguna. Hark ingin mengembangkan layanan ini lebih jauh, bukan sekadar sebagai aplikasi, melainkan sebagai sistem operasi untuk komputer AI masa depan.
Dalam demonstrasi produk, Abidur Chowdhury, kepala desain Hark, memperlihatkan bagaimana layanan mengingatkan pengguna tentang persetujuan pengeluaran, balasan email, pertemuan dengan jurnalis, dan pemesanan penerbangan. Ia juga menceritakan contoh ketika AI mengetahui bahwa registrasi kendaraan milik rekannya harus diperbarui, lalu mengurus perpanjangannya melalui situs web DMV California (Departemen Kendaraan Bermotor California). Ini adalah contoh penggunaan yang ditampilkan Hark, bukan berarti hasil yang sama akan diperoleh dalam tugas setiap pengguna.
Arti kabar ini
Saat memilih produk ini, pengguna perlu mempertimbangkan “berapa banyak hal yang dapat dikerjakan untuk mereka” sekaligus “apa saja yang akan mereka izinkan untuk diakses”. Jika pengguna mengatur agar AI dapat mengakses email, kalender, berkas, dan informasi pembayaran, AI dapat mengerjakan tugas digital dengan konteks yang lebih luas. Namun, semakin luas cakupan informasi yang dihubungkan, semakin penting pula hak akses dan cara data diproses sebagai pertimbangan, sama pentingnya dengan kemudahan.
Misalnya, jika pengguna mengizinkan akses ke kalender dan email, layanan dapat menyarankan hal-hal yang perlu dilakukan berdasarkan jadwal atau email yang perlu dibalas. Dalam demonstrasi, Hark Pro juga mengingatkan pengguna tentang balasan email, pertemuan, dan pemesanan penerbangan. Namun, berdasarkan bukti yang tersedia, belum diketahui apakah layanan hanya memberikan saran, sejauh mana layanan mengerjakan tugas atas nama pengguna, atau apakah pengguna dapat memeriksa atau membatalkan tindakan sebelum dijalankan.
Hark Pro menampilkan proses agen menjelajahi web dalam sebuah jendela kecil. Chowdhury menjelaskan bahwa rancangan ini dimaksudkan untuk membangun kepercayaan dengan memungkinkan pengguna melihat apakah agen mengerjakan tugas dengan benar. Memperlihatkan proses pengerjaan dapat memberi pengguna petunjuk untuk mengamati tindakan AI, tetapi hal itu tidak dengan sendirinya membuktikan bagaimana data disimpan dan dilindungi atau bahwa tugas selalu dikerjakan dengan akurat.
Chowdhury mengatakan bahwa Hark tidak berniat menjual iklan kepada pengguna atau mengambil data mereka. Pernyataan ini menunjukkan arah yang diklaim perusahaan, tetapi perlu dibedakan dari penjelasan konkret tentang cara data disimpan dan dilindungi. Karena layanan ini menghubungkan berbagai aspek kehidupan digital pengguna, hal yang patut diperhatikan adalah bahwa kepercayaan perlu dibuktikan bukan hanya melalui pernyataan, tetapi juga melalui pengaturan hak akses dan cara informasi diproses.
Model Hark secara khusus dirancang untuk tugas penggunaan komputer dan disebut lebih cepat serta lebih murah untuk tugas-tugas tersebut. Namun, artikel sumber menyatakan bahwa belum jelas seberapa banyak pengetahuan dan kemampuan yang lebih luas dikorbankan dibandingkan model bahasa besar terdepan. Chowdhury meminta agar layanan ini dinilai secara kritis dengan membandingkannya dengan layanan lain, dan menyampaikan pandangannya bahwa Hark memberikan hasil yang lebih baik serta menangani tugas dari awal sampai akhir. Namun, belum diketahui apakah kinerja layanan ini telah diverifikasi secara independen dibandingkan dengan asisten AI lainnya.
Hark berjanji akan meluncurkan perangkat khusus AI yang mendukung perangkat lunaknya pada 2027. Bentuk perangkat tersebut belum diungkapkan, dan Chowdhury mengatakan bahwa perangkat pertama yang dibuat Hark merupakan produk yang belum pernah ada sebelumnya. Karena itu, yang dapat dipastikan saat ini hanya janji peluncuran dan keterangan perusahaan. Perangkat seperti apa yang akan tersedia dan bagaimana cara menggunakannya masih belum diketahui.
Fakta yang telah dipastikan dan hal-hal yang belum diketahui
Fakta yang telah dipastikan
- Hark telah meluncurkan Hark Pro secara luas dan menawarkan penggunaan gratis serta paket berlangganan untuk pengguna intensif.
- Model dasar Hark Pro dilatih secara khusus untuk penggunaan komputer, dan pengguna dapat mengaturnya agar mengakses email, kalender, hard drive, kartu kredit, dan lainnya.
- Produk ini menawarkan pengalaman layar penuh yang mencakup jendela obrolan, umpan saran tugas, dan panel berdasarkan minat pengguna.
- Hark menampilkan proses penjelajahan web dalam jendela kecil. Kepala desainnya menjelaskan bahwa pilihan ini dimaksudkan untuk membangun kepercayaan.
- Hark berjanji akan meluncurkan perangkat khusus AI pada 2027, tetapi belum mengungkapkan bentuk perangkat tersebut.
Hal-hal yang belum diketahui
- Berapa harga dan batas penggunaan spesifik untuk paket gratis dan berbayar?
- Bagaimana email, kalender, informasi pembayaran, dan data lainnya disimpan dan dilindungi?
- Bagaimana pengguna dapat mengatur cakupan akses terhadap informasi yang mereka hubungkan atau mengendalikan pelaksanaan tugas?
- Apa bentuk dan fungsi perangkat khusus AI tersebut, dan apakah kinerja Hark Pro telah diverifikasi secara independen dibandingkan dengan asisten AI lainnya?
Hal yang perlu diperiksa pembaca
- Sebelum mendaftar, periksa harga dan batas penggunaan paket gratis dan berbayar. Bukti yang tersedia saat ini tidak mencantumkan biaya langganan dan batas spesifiknya.
- Pertimbangkan item mana yang akan diberi izin akses—email, kalender, berkas, atau informasi pembayaran—serta periksa cara layanan menyimpan dan melindungi informasi tersebut.
- Periksa cakupan tugas yang disarankan AI dan tugas yang benar-benar dikerjakannya atas nama pengguna, serta apakah tugas dapat diperiksa atau dibatalkan sebelum dijalankan. Metode pengendalian semacam ini belum dapat dipastikan dari informasi yang tersedia.
