स्टार्टअप Hark ने Hark Pro नाम का AI सहायक व्यापक रूप से लॉन्च किया है, जो उपयोगकर्ता के कंप्यूटर का इस्तेमाल करके उसके डिजिटल काम करता है। उपयोगकर्ता इसे मुफ़्त में इस्तेमाल कर सकते हैं या भारी उपयोगकर्ताओं के लिए बने सदस्यता प्लान को चुन सकते हैं। Hark का कहना है कि इसे ईमेल, कैलेंडर, हार्ड ड्राइव, क्रेडिट कार्ड आदि तक पहुँचने के लिए सेट किया जा सकता है। कंपनी ने बताया कि इस सेवा का लक्ष्य AI के लिए यूज़र इंटरफ़ेस बनाना है।

Hark Pro की बताई गई सुविधा यह है कि यह सवालों के जवाब देने वाले चैटबॉट से आगे जाकर उपयोगकर्ता की ओर से काम करता है। लेकिन यह तय करने के लिए कि यह सुविधा वास्तव में उपयोगी है या नहीं, यह भी देखना होगा कि किन जानकारियों को जोड़ना पड़ता है, AI क्या-क्या करता है और इस प्रक्रिया में उपयोगकर्ता उसे कैसे देख और नियंत्रित कर सकता है।

पृष्ठभूमि और संदर्भ

Brett Adcock द्वारा स्थापित Hark, इस लेख के लिखे जाने के समय एक साल से भी कम पुराना स्टार्टअप था। कंपनी का कहना है कि उसका मिशन AGI (कृत्रिम सामान्य बुद्धिमत्ता) विकसित करना या कैंसर का इलाज करना नहीं, बल्कि AI के लिए यूज़र इंटरफ़ेस बनाना है। इसका आधार मॉडल कंप्यूटर इस्तेमाल करने के कामों के लिए विशेष रूप से प्रशिक्षित किया गया है और Hark इसी के आधार पर ऐसी सेवा बना रहा है जो उपयोगकर्ता की ओर से उसका कंप्यूटर इस्तेमाल करती है।

Hark Pro केवल बीच में एक चैट विंडो वाले ऐप के रूप में नहीं है। इसमें पूरी स्क्रीन पर बीच में बातचीत की विंडो और काम सुझाने वाली फ़ीड है, साथ ही रुचियों के आधार पर छोटे डैशबोर्ड यानी ‘पैनल’ भी हैं। पृष्ठभूमि में उपयोगकर्ता के स्थानीय मौसम और समय के अनुरूप एक तस्वीर दिखाई जाती है। Hark का इरादा इस सेवा को केवल ऐप तक सीमित न रखकर भविष्य के AI कंप्यूटरों के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम के रूप में विकसित करना है।

Hark के डिज़ाइन प्रमुख Abidur Chowdhury ने उत्पाद के प्रदर्शन में दिखाया कि यह उपयोगकर्ता को खर्च की मंज़ूरी, ईमेल का जवाब, पत्रकार के साथ बैठक और उड़ान बुक करने की याद दिलाता है। उन्होंने एक सहकर्मी की गाड़ी का पंजीकरण नवीनीकृत करने का समय AI द्वारा पहचानने और कैलिफ़ोर्निया DMV की वेबसाइट पर नवीनीकरण का काम पूरा करने का उदाहरण भी दिया। ये Hark द्वारा बताए गए उपयोग के उदाहरण हैं; इसका अर्थ यह नहीं है कि हर उपयोगकर्ता के हर काम में यही नतीजे मिलेंगे।

इस ख़बर का मतलब

इस उत्पाद को चुनते समय यह सोचने के साथ-साथ कि ‘यह कितना काम कर सकता है’, यह भी विचार करना चाहिए कि ‘इसे किन चीज़ों तक पहुँच दी जाएगी’। अगर उपयोगकर्ता इसे ईमेल, कैलेंडर, फ़ाइलों और भुगतान की जानकारी तक पहुँचने की अनुमति देता है, तो AI अधिक संदर्भ के आधार पर डिजिटल काम कर सकता है। वहीं, जितनी अधिक जानकारी जोड़ी जाएगी, पहुँच की अनुमति और डेटा को संभालने का तरीका उतना ही महत्वपूर्ण चयन मानदंड बन सकता है।

उदाहरण के लिए, अगर उपयोगकर्ता कैलेंडर और ईमेल तक पहुँच की अनुमति देता है, तो सेवा कार्यक्रम या जवाब दिए जाने वाले ईमेल के आधार पर ज़रूरी काम सुझा सकती है। Hark Pro ने प्रदर्शन के दौरान ईमेल का जवाब देने, बैठक और उड़ान बुक करने की याद भी दिलाई। लेकिन उपलब्ध जानकारी से यह पता नहीं चलता कि सेवा केवल सुझाव देती है या काम किस हद तक उपयोगकर्ता की ओर से करती है, और क्या उपयोगकर्ता उसे शुरू करने से पहले जाँच या रद्द कर सकता है।

Hark Pro एक छोटी विंडो में एजेंट को वेब ब्राउज़ करते हुए दिखाता है। Chowdhury ने बताया कि यह डिज़ाइन इसलिए बनाया गया है ताकि उपयोगकर्ता देख सके कि एजेंट सही ढंग से काम कर रहा है या नहीं और इस तरह भरोसा कायम हो। काम की प्रक्रिया दिखाने से उपयोगकर्ता को गतिविधियों पर नज़र रखने के संकेत मिल सकते हैं, लेकिन इससे अपने-आप यह साबित नहीं होता कि डेटा कैसे संग्रहित और सुरक्षित किया जाता है या काम हमेशा सही होता है।

Chowdhury ने कहा कि Hark उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन बेचने या उनका डेटा चुराने की कोशिश नहीं कर रहा है। यह बयान कंपनी की घोषित दिशा को दर्शाता है, लेकिन इसे डेटा संग्रहित करने और सुरक्षित रखने के तरीके के बारे में ठोस जानकारी से अलग समझना चाहिए। चूँकि यह सेवा उपयोगकर्ता की पूरी डिजिटल ज़िंदगी को जोड़ती है, इसलिए इस पर ध्यान दिया जा रहा है कि भरोसे की पुष्टि सिर्फ़ बयानों से नहीं, बल्कि वास्तविक अनुमति-सेटिंग और जानकारी को संभालने के तरीकों से भी होनी चाहिए।

बताया गया है कि Hark का मॉडल कंप्यूटर इस्तेमाल के कामों के लिए विशेष रूप से तैयार किया गया है और ऐसे कामों में तेज़ और सस्ता है। दूसरी ओर, मूल लेख के अनुसार, यह स्पष्ट नहीं है कि फ्रंटियर बड़े भाषा मॉडलों की तुलना में व्यापक ज्ञान और क्षमताओं के मामले में कितना समझौता किया गया है। Chowdhury ने लोगों से अन्य सेवाओं के साथ तुलना करके आलोचनात्मक मूल्यांकन करने को कहा और कहा कि उनका मानना है कि Hark बेहतर नतीजे देता है और काम को शुरू से अंत तक पूरा करता है। हालांकि, अन्य AI सहायकों की तुलना में इसके प्रदर्शन की कोई स्वतंत्र जाँच हुई है या नहीं, इसकी पुष्टि नहीं की जा सकती।

Hark ने अपने सॉफ़्टवेयर को समर्थन देने वाला AI-विशेष उपकरण 2027 में जारी करने का वादा किया है। उपकरण का रूप सार्वजनिक नहीं किया गया है और Chowdhury ने कहा कि Hark का पहला उपकरण ऐसा उत्पाद है जो पहले कभी मौजूद नहीं था। इसलिए अभी केवल रिलीज़ के वादे और कंपनी के बयान की पुष्टि की जा सकती है। यह अभी पता नहीं है कि इसका इस्तेमाल किस उपकरण पर और किस तरह किया जाएगा।

पुष्टि किए गए तथ्य और जो अभी अज्ञात है

पुष्टि किए गए तथ्य

  • Hark ने Hark Pro को व्यापक रूप से लॉन्च किया है और मुफ़्त उपयोग के साथ-साथ भारी उपयोगकर्ताओं के लिए सदस्यता प्लान भी देता है।
  • Hark Pro का आधार मॉडल कंप्यूटर इस्तेमाल के कामों के लिए विशेष रूप से प्रशिक्षित किया गया है और उपयोगकर्ता इसे ईमेल, कैलेंडर, हार्ड ड्राइव, क्रेडिट कार्ड आदि तक पहुँचने के लिए सेट कर सकते हैं।
  • यह उत्पाद चैट विंडो, काम सुझाने वाली फ़ीड और रुचियों के आधार पर पैनल सहित पूरी स्क्रीन का अनुभव देता है।
  • Hark वेब ब्राउज़िंग की प्रक्रिया को एक छोटी विंडो में दिखाता है। डिज़ाइन प्रमुख ने बताया कि यह भरोसा कायम करने के लिए किया गया है।
  • Hark ने 2027 में AI-विशेष उपकरण जारी करने का वादा किया है, लेकिन उपकरण का रूप सार्वजनिक नहीं किया है।

जो अभी अज्ञात है

  • मुफ़्त और सशुल्क प्लान की वास्तविक कीमतें और उपयोग की सीमाएँ क्या हैं?
  • ईमेल, कैलेंडर और भुगतान की जानकारी आदि को किस तरह संग्रहित और सुरक्षित किया जाता है?
  • उपयोगकर्ता अपनी जोड़ी गई जानकारी तक पहुँच की सीमा कैसे तय कर सकता है और काम को अंजाम देने पर नियंत्रण कैसे रख सकता है?
  • AI-विशेष उपकरण का रूप और सुविधाएँ क्या होंगी, और क्या Hark Pro के प्रदर्शन की अन्य AI सहायकों से तुलना करके स्वतंत्र जाँच की गई है?

पाठकों को किन बातों की जाँच करनी चाहिए

  • सदस्यता लेने से पहले मुफ़्त और सशुल्क प्लान की कीमतें और उपयोग की सीमाएँ जाँचें। उपलब्ध जानकारी में सदस्यता शुल्क और सटीक सीमाएँ नहीं दी गई हैं।
  • देखें कि ईमेल, कैलेंडर, फ़ाइलों और भुगतान की जानकारी में से किन चीज़ों तक पहुँच की अनुमति देनी है, और पता करें कि सेवा उस जानकारी को किस तरह संग्रहित और सुरक्षित करती है।
  • जाँचें कि AI किन कामों का सुझाव देता है और किन्हें वास्तव में आपकी ओर से करता है, और क्या काम शुरू होने से पहले उसकी पुष्टि या उसे रद्द करना संभव है। उपलब्ध जानकारी से नियंत्रण के इन तरीकों की पुष्टि नहीं होती।